Étude en réalité virtuelle menée sur la gare SNCF de Reims afin d’évaluer les difficultés d’orientation des usagers, notamment pour accéder à un quai exterieur difficile à localiser. L’étude a permis de collecter des métriques objectives sur les comportements de navigation et les stratégies d’orientation, puis de tester des pistes d'amélioration.

Commanditaire

SNCF Reims, Direction Technologies Innovation

Contexte

Certains quais difficiles d’accès présentent un enjeu majeur en termes d’orientation des voyageurs. Ce projet a permis de simuler des situations réalistes en réalité virtuelle, en s’appuyant sur les méthodologies établies entre SNCF, ErgoCentre et Movida. Les résultats de l'étude sont potentiellement exploitables dans d'autres gares présentant une configuration similaire.

Bénéfice client

Les résultats de l'étude ont aidé à tester l'efficacité de trois solutions différentes d'aménagement et de signalétique, permettant au commanditaire de planifier des actions à cours terme tout en provisionnant des aménagements structurels plus importants dans le long terme.

Temps de réalisation

Projet réalisé sur 4 mois, répartis comme suit :

• Développement des scénarios VR de base, modélisation 3D, définition des indicateurs métriques.
• Ateliers de tests et co-création des pistes d'amélioration avec des usagers.
• Intégration des trois pistes selectionnées par SNCF dans les scenarios VR.
• Recrutement des participants, séances en VR pour observer les comportements de navigation.
• Analyse et restitution (Synthèse des résultats et recommandations pour les parties prenantes).

Équipe

7 personnes

Profils

• Chef de projet
• Expert en facteur humain
• Graphiste 3D
• Développeur Lua/Python
• Intégrateur 3D
• Régisseur technique

Technologies

• Technologie 3D HARFANG
• Équipement VR Meta Quest Pro (OpenXR)
• Oculométrie